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Horaires et Livraison

Nous sommes désolés, mais en raison des circonstances actuelles, nous ne pouvons livrer à domicile que les codes postaux 64, 40.
Dans le cas des codes postaux 33, nous assurons la livraison à domicile sur la partie sud de la Gironde

Nous travaillons à étendre la zone de livraison au plus vite.
Merci de votre compréhension en espérant vous revoir vite dans nos magasins.

FAQ Réponses

Consultez nos FAQ, nous avons surement déjà la réponse à votre question.
Simple et rapide, trouvez en quelques clics les réponses aux questions les plus posées.

Comment suivre ma commande ?
Après réception par mail de votre confirmation de commande, vous serez contacté par sms pour vous indiquer le jour et heure de livraison.

Le produit que je voudrais commander est momentanément indisponible…
Dans le but de satisfaire l’ensemble des commandes de nos clients, le site est réapprovisionné régulièrement. Néanmoins, il arrive que des produits ne soient plus disponibles et nous en sommes sincèrement désolés.

Sachez que nous faisons notre possible pour que dans ce cas, le produit soit disponible dans les plus brefs délais.

Comment annuler ma commande ?
Vous avez changé d’avis ? Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h (hors jours fériés).

Tel : 06.74.83.76.88; Mail : online@ventapeio.com

 

J’ai passé commande mais je ne reçois pas de mail…
Après chaque commande en ligne, vous devez recevoir un mail de confirmation à l’adresse email avec laquelle vous vous êtes connecté(e).
Si après vérification des spam vous n’avez toujours pas de mail, vous pouvez contacter notre service client :

Tel : 06.74.83.76.88; Mail : online@ventapeio.com

 

Quelle quantité d’alcool maximum puis-je commander ?

Les quantités d’alcools pour une commande sont règlementées par les lois européennes.

Pour plus d’informations :
https://www.douane.gouv.fr/fiche/achat-dalcool-par-un-particulier-au-sein-de-lunion-europeenne